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双程套票和单返程车票如何取票？

微信购买双程套票后，需在珠海去程乘车站场售票窗口打印去程车票和返程凭证，凭返程凭证在异地返程站场换取返程车票乘车。单返程车票根据返程站场规定到返程站场换取纸质车票或凭订单电子车票二维码扫码乘车。取票时需按国家相关实名制规定和相应车站规定提交实名制信息和证件原件。

双程套票和单返程车票如何退票？

双程套票在未使用任意一程的前提下可在相应提前时间在本平台办理退票，也可到相应乘车站场取票后到售（退、改）票窗口办理退票手续。单返程车票目前暂不支持在线退票，需到相应发车站场取出纸质车票后到售（退、改）票窗口办理退票手续，相关收费标准按相应站场规定执行。

注意：已取纸质票，则不允许在线申请退票。